Im Folgenden versuchen wir die häufigsten Fragen zum Thema Arbeitskleiderprozess zu beantworten. Sollten noch Fragen offen bleiben, schickt uns doch einfach eine Mail an shop@ete.ch oder nutzt unser Kontaktformular am Ende jeder Seite. Für dringende Fälle steht euch bei technischen Fragen Sabrina Zerlauth unter +41 79 354 34 01 oder sabrina.zerlauth@ete.ch zur Verfügung. Bei Fragen zum Sortiment der Arbeitskleider könnt ihr euch an Marco Schaffner unter +41 71 282 51 16 oder marco.schaffner@ete.ch wenden.
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Ich bin neu im Betrieb – was muss ich bestellen?
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Neue Mitarbeitende erhalten von ETE eine Grundausstattung an Arbeitskleidern. Diese sind in Form von so genannten Starterkits im Shop zu finden. Im ersten Kalenderjahr der Betriebszugehörigkeit ist das Budget etwas höher als in den Folgejahren.
Bitte achte darauf, für den jeweiligen Job das passende Starterkit zu wählen. Die Starterkits für Frauen und Männer separat angelegt. Die Starterkits können bereits VOR Jobantritt bestellt werden, sobald ein Account angelegt wurde. Die Bestellung wird direkt zu dir nachhause geliefert.
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Bezahlt ETE meine Arbeitskleider oder muss ich diese selbst bezahlen?
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Für jedes neue Kalenderjahr erhalten die ETE Mitarbeitenden ein Guthaben, welches je nach Arbeitsbereich etwas unterschiedlich ist. Das Guthaben ist mit eurem Account verknüpft und wird euch an der Kasse, nach dem ihr die Arbeitskleider ausgewählt und in den Warenkorb gelegt habt, angezeigt. Um das Guthaben in Anspruch zu nehmen, muss auf den gelben Guthaben-Button geklickt werden. Das Guthaben wird dann um den Bestellwert verringert.
Nach einer Bestellung kann Restguthaben bestehen bleiben. Bis Ende des Jahres habt ihr die Möglichkeit dieses Guthaben zu beziehen. Danach verfällt es.
Solltet ihr über eurem Budget Arbeitskleider benötigen, werden diese kostenpflichtig. Wir bieten verschiedene Zahlmöglichkeiten im Shop. Von TWINT über Paypal, bis hin zur Kreditkarte ist alles dabei.
Achtung: Auf Rechnung wird nicht versendet.
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Wie lange ist mein Guthaben gültig?
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Das Guthaben ist immer nur für ein Kalenderjahr gültig und wird Anfang Jahr im Shop automatisch wieder aufgeladen. Wenn das Guthaben bis Ende Kalenderjahr nicht beansprucht wird, verfällt es.
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Welche Versandoptionen stehen mir zur Verfügung?
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Die Versandoptionen sind für jeden Account voreingestellt. So können beispielsweise Chauffeure, Kranführer, Lager- und Umschlagsmitarbeitende zwischen Abholpunkt an unseren Standorten und kostenpflichtigem Postversand an eine Schweizer Adresse wählen.
Verwaltungsmitarbeitende haben als Versandoptionen eine Lieferung an den Arbeitsplatz am jeweiligen Standort oder kostenpflichtigem Postversand an eine Schweizer Adresse zur Auswahl.
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Wie lange ist die Lieferzeit?
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Unser Hauptlager für Arbeitskleider befindet sich in Bassersdorf. Hier werden die Bestellungen für die Standorte jeweils ab Donnerstagmorgen kommissioniert. D. h. es können wöchentlich nur Bestellungen, welche bis Mittwochabend eintreffen berücksichtigt werden. Der Versand erfolgt am Freitagmittag via internem Shuttle.
Bei Abholpunkten an einem unserer Standorte ist die Ware am darauffolgenden Dienstag nach der Bestellung ab 07:00 Uhr bereit.
Die Auslieferung an den Arbeitsplatz für Verwaltungsmitarbeitende erfolgt im Laufe des darauffolgenden Dienstagnachmittages.
Bei Postversand an eine Schweizer Adresse beträgt die Lieferzeit für gewöhnlich ca. 1-2 Werktage.
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Wo genau sind die Abholpunkte?
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Die genaue Platzierung der Abholstationen kannst du der Versandbestätigung entnehmen. Hier erhältst du einen Link zu einem PDF, in welchem die Abholstation im Arealplan des jeweiligen Standortes eingezeichnet ist.
Dies betrifft alle Mitarbeitenden, ausser jene in der Verwaltung. Verwaltungsmitarbeitende bekommen die Lieferungen direkt am Arbeitsplatz zugestellt.
Im Folgenden sind die Abholpunkte der jeweiligen Standorte per PDF abrufbar:
St. Gallen, Halle 20 – Umschlag
Bassersdorf, Halle 2 – Warenannahme
S. Antonino, Dispobüro
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Was kann ich tun, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?
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Falls ein Artikel oder eine Artikelgrösse nicht vorrätig ist, versuche auf einen alternativen Artikel im Shop auszuweichen. Du kannst uns auch im Kontaktanfrageformular die Info senden und wir informieren dich, wann der Artikel gegebenenfalls wieder bestellbar ist. Für gewöhnlich versuchen wir die Nachbestellungen der Arbeitskleider frühzeitig in die Wege zu leiten. Es kann jedoch bei zu starker Nachfrage oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen. Bei wichtigen Fällen nimm bitte Kontakt zu deinem HR Ansprechpartner vor Ort auf.
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Welche Kleidergrösse ist die richtige für mich?
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Grundsätzlich ist die Arbeitskleidung der Marke ENGELBERT STRAUSS etwas gross geschnitten. Wir empfehlen eine Nummer kleiner, als deine normale Kleidergrösse.
Für gewöhnlich können neue Mitarbeitende bei Vertragsunterzeichnung respektive vor Arbeitsantritt die Kleider anprobieren. Wir verfügen an jedem Standort über entsprechende Anprobemöglichkeiten. Bitte wende dich bei Bedarf an das HR-Team vor Ort.
Zudem haben wir unterschiedliche Grössentabellen im Shop hinterlegt. Unterschieden wird nach Geschlecht und Ober- sowie Unterbekleidung. Bei den Hosen ist es aktuell so, dass es nur Herrenschnitte gibt. Die Umrechnung in Damengrössen sind bei der Grössentabelle der Hosen für Damen ersichtlich. Solltest du mit den durchschnittlichen Grössen nicht zurecht kommen, wenn du besonders gross bist z. B. – dann melde dich direkt bei deinem HR Team vor Ort.
Herren Oberbekleidung
Herren Unterbekleidung
Damen Oberbekleidung
Damen Unterbekleidung
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Was mache ich, wenn mir gewisse Kleider nicht passen?
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Sollte sich herausstellen, dass du von einem Artikel die falsche Grösse hast, wende dich an den HR Verantwortlichen vor Ort. Wir haben kleinere Arbeitskleiderlager an unseren Standorten und können dir auf diese Weise unkompliziert das unpassende Kleiderstück in eine passende Grösse umtauschen.
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Muss ich die Arbeitskleider bei einem Austritt aus dem Unternehmen zurück geben?
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Gut erhaltene Arbeitskleidung kann im Falle eines Austrittes an das HR Team vor Ort zurück gegeben oder einfach behalten werden.
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Kann ich mit meinem Guthaben auch Werbeartikel beziehen?
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Leider nein. Dein Guthaben ist nur für Arbeitskleider gültig. Die Bestellung von Werbeartikeln bzw. Fanartikeln ist kostenpflichtig. Wir werden jedoch immer wieder Rabattaktionen für Mitarbeitende durchführen.
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Bekomme ich Sicherheitsschuhe bereitgestellt?
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Sicherheitsschuhe werden im Online-Shop nicht angeboten und sind durch den Mitarbeiter selbst zu kaufen.
ETE unterstützt den Kauf von Sicherheitsschuhen mit einem jährlichen Betrag von Fr. 75.-. Dieser kann über die Spesen (inkl. Quittung) abgerechnet werden.